Retours
Politique de retour et d’échange
Nous proposons un service paiement à la livraison (COD) et transaction en main propre, afin de garantir votre satisfaction et votre confiance.
1. Retour ou échange
Si, dans les 7 jours suivant la réception du produit, vous constatez un dommage, un défaut ou un problème de qualité, vous pouvez bénéficier d’un retour ou d’un échange gratuit.
2. Conditions
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Le produit doit être dans son état d’origine, avec l’emballage intact.
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Cette politique s’applique uniquement aux articles endommagés ou défectueux lors de la livraison.
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Aucun frais supplémentaire ne sera facturé pour le retour ou l’échange.
3. Procédure
Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception :
📧 dakarmall@outlook.com
Notre équipe vous guidera dans le processus de retour ou d’échange.