Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Bienvenue sur senegal-store.myshoplaza.com (ci-après « le Site », « nous », « notre »). Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez une commande sur notre Site.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de commande : produits achetés, quantité, date, statut, mode de paiement (paiement à la livraison).

  • Données de livraison : adresse de livraison, instructions (si vous les fournissez).

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, recommandations, historique de navigation (via cookies ou technologies similaires).

  • Correspondance et service client : toute communication que vous nous envoyez (email, message, réclamation).

2. Usage de vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes, livraisons et retours.

  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou demandes de service.

  • Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.

  • Améliorer notre offre, l’ergonomie du Site et nos services.

  • Effectuer des analyses statistiques (données agrégées non identifiantes).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies ou technologies équivalentes pour :

  • mémoriser vos préférences (langue, session, etc.),

  • analyser le trafic du Site et les pages les plus visitées,

  • optimiser votre expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu’ils sont envoyés. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu’aux cas suivants :

  • Avec nos prestataires logistiques ou transporteurs (pour la livraison).

  • Avec des services tiers auxquels nous avons recours (hébergement, outils analytiques) — mais uniquement dans les limites nécessaires et sous obligations contractuelles de confidentialité.

  • Lorsque la loi nous y oblige (ex : autorités publiques, réclamations légales).

  • En cas de fusion, acquisition ou cession partielle de l’entreprise, vos données pourraient être transférées, sous réserve d’avertissement préalable.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales (ex : comptabilité, réclamations).

Les données techniques (logs, cookies) peuvent être conservées pendant une durée limitée, en conformité avec les lois applicables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Cependant, aucune transmission via internet ou système de stockage n’est entièrement sécurisée ; si vous pensez que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée, contactez-nous immédiatement.

7. Droits de l’utilisateur

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : dans certaines conditions, demander la suppression de vos données.

  • Droit de restriction du traitement : demander que nous ne traitions plus vos données dans certaines circonstances.

  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certains motifs.

  • Droit à la portabilité : dans certaines conditions, demander à ce que vos données soient transmises à un autre responsable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée en section 9.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d’enfants mineurs. Si vous nous informez que nous avons collecté des données d’un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons dès que possible.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 dakarmall@outlook.com

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous afficherons la date de mise à jour en tête. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vérifier les changements.